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花数万元买“爱黑发”黑发梦难圆反添银丝

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软件介绍

  日前南方日报接到读者报料,50岁出头的王姨一直饱受白发烦恼,几个月前偶然知道了号称“3个月能让头发彻底变黑”的产品“爱黑发”,以为遇上了“救星”。不曾想,耗时半年花费重金酝酿的“黑发梦”非但没有实现,反倒平添了不少银丝。

  记者通过调查发现,以网络和电话订购的方式,“爱黑发”凭借着某香港男星的代言以及宣传得神乎其神的黑发技术,打造出“白发克星”的形象,将众多渴望长出一头浓密黑发的人发展为自己的“粉丝”。而当这些“粉丝”使用后没有效果想要退货时,才发现那几乎是不可能的事情,甚至出现王姨这样越陷越深的消费者。

  “白发不用怕,就用爱黑发,爱黑发让您远离白发烦恼。”记者发现,网络上遍布着类似的广告语式宣传。在“爱黑发”官方网站上,该产品号称“白发、脱发问题均能治愈,没有任何副作用,老年白发转黑有效率98.8%,中年白发转黑有效率95.4%,少白头发转黑有效率90.8%”;“7天让白头发根部开始变黑,15天让三分之一白发变黑,30天头发长得黑、长得住,3个月黑色素分泌机制正常、恢复年轻态”;“首创内服外用三效合一,30天白发变黑发”等等。

  网站还配有多名消费者现身说法的图文宣传,以及所谓来自日本、新加坡和香港的国际发理大师推介,甚至标称有“3·15信誉保证”。

  “爱黑发”产品总共有三种规格,分别是转黑体验装1套装698元(适合白发年限较短及少白头患者)、浓密强化装2套装1198元(适合白发及产生白发脱发和顽固性白发患者)、乌黑巩固装3套装1698元(适合白发过半、遗传白发、治疗白发效果不明显或无效者)。和在线客服交流一番后,在其推荐下,王姨在“爱黑发”官方网站下了她的第一张订单:乌黑巩固装3套装,1698元。

  然而,使用了一段时间,“爱黑发”并没有让王姨的白发变黑,客服对此解释是“要继续使用”,于是王姨又下了第二张、第三张订单,前后累计购买了近2万元产品。“花了这么多钱,总该有效果了吧”,王姨抱着虔诚的心理,按照产品说明书上的要求,坚持使用了近半年的时间。但满头白发依旧维持原状。

  在王姨使用产品期间,一家自称是“爱黑发”售后服务机构,名为“广东省毛发研究中心”的工作人员以回访为由联系了王姨,并以王姨白发迟迟不变黑,是身体不好为由,让其购买人参、虫草、花胶等产品。王姨信以为线万多元,购买了这些产品。

  “我们知道的时候已经晚了,货已经邮寄到家了。”王姨的儿媳对记者表示,他们怀疑这些所谓价值万元的人参、虫草等都是假的,随后她打电话给该中心,以希望实地参观套问地址,但是对方以“中心地址是秘密”为由拒绝透露。

  记者在网络上搜索发现,自感上当的消费者远远不止王姨一个。在百度“爱黑发吧”贴吧里,“爱黑发”遭到众多网友投诉。一名网友称:“我被广告引诱了,买了几千元爱黑发(共8盒),现在还剩三盒,变成了一文不值的垃圾。因为非但没有变黑和长发,头顶还长出了皮癣和包块,太可怕了!打电话过去咨询,竟没人理睬!”

  在中国质量万里行官网上,另一消费者自称:在2011年10月花了1698元在“爱黑发”网站购买了4盒爱黑发(巩固装),并严格按照说明使用了近3个月,使用后仍然没有明显的效果。与“爱黑发”联系后,一开始“爱黑发”不承认是他们的产品,该消费者表示要投诉他们后,他们要求其购买某种“中药”,需要980元,并表示吃完“中药”就会有效果。

  “爱黑发”的产品显示其批准文号为:国妆特字G20090140,并另有“爱黑发蔓浓乌发育发液”的产品名。据此,记者在国家药监局官方网站的资料库中查询到,该批准文号对应的产品信息为:产品名称“蔓浓乌发育发液”,生产企业“广州诺菲化妆品有限公司”,生产企业地址“广州市白云区均禾街石马诺菲工业园”,产品类别“育发类”。

  记者了解到,按照国家的有关规定,化妆品分有特殊用途化妆品和非特殊用途化妆品两类。国家药监局公布的《化妆品卫生监督条例》指明:育发类’属于特殊用途化妆品,是指有助于毛发生长,减少脱发和断发,或具有去头屑、控制头部皮肤油脂分泌等作用的发用类化妆品。”由此看来,“爱黑发”获批的作用只有帮助减少脱发等,所谓让白发变黑发的治疗作用只是企业的“自说自话”。

  引领王姨疯狂消费的销售人员中,有自称来自“广东省毛发研究中心”的工作人员,他们何以在电线万元买人参、虫草只为让白发变黑,却以“中心地址是秘密”为由拒绝透露具体信息,这到底是怎样一家神秘的机构?

  巧合的是,珠江医院皮肤科主任医师孙乐栋最近也从他接诊的患者口中听说了“广东省毛发研究中心”这一机构,“有患者向我询问一款由‘广东省毛发研究中心’研制的可使白发变黑、防止脱发产品是真还是假”,经过查证,我们发现“广东省毛发研究中心”不存在,为虚假机构。请广大观众在购买、使用有“治疗作用”的产品前,咨询相关专家,避免上当受骗。

  在记者接触的消费者中,因为一头白发苦恼不已甚至不惜花重金寻找黑发佳品的人不在少数,尤其是一些尚未步入中老年就提前白发的人。

  孙乐栋介绍,头发颜色取决于头发中色素颗粒的多少,后者与发根乳头色素细胞的发育生长情况有关。头发由黑变白,一般是毛发的色素细胞功能衰退所致。正常人35岁后,毛发色素细胞开始衰退。这属于正常情况,即老年人白发。而有的人从小就白发,称为少年白发,俗称“少白头”。这样的问题共有两大类型,其一为先天性少白头,由遗传造成;其二为后天性少白头,多伴随疾病发生,有些则是由于精神过度紧张和营养不良所致。

  孙乐栋表示,儿童及青少年中若发现少白头应及早到医院进行检查,以确诊其发病病因,只要将病因根除或控制住,患者的生活质量可以得到提高。至于老年人的白发,属于衰老表现的是没法治疗的。

  对盲目相信市面上各种所谓黑发产品的市民,孙乐栋建议,此类产品多具有“治疗作用”且与皮肤直接接触,使用不恰当的话,极易导致皮肤受损。在购买、使用前,除了要查询与产品质量有关的指标外,还要咨询相关专家学者,以期鉴别产品真伪及产品对人体有害与否。具体建议如下:1、产品的质量指标,如QS标志等;2、生产厂商的注册信息;3、网上查询相关信息;4、咨询相关专家学者。

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